서비스 정책

환불 정책

첫숨 출산택일 분석 서비스의 환불 정책을 안내합니다.

사업자 정보

  • 사업자등록번호: 780-02-03558
  • 유선전화번호: 010-4112-2660
  • 상호: 프랜디어 (서비스명: 첫숨)
  • 사업장주소: 광주광역시 동구 필문대로 70
  • 대표자명: 대표 정여진
  • 통신판매업신고번호: 2026-광주동구-0173

환불 가능 조건

결제 완료 후 아래 조건을 모두 충족하는 경우 전액 환불이 가능합니다.

  • 리포트를 열람(조회)하지 않은 경우
  • PDF를 다운로드하지 않은 경우
  • 리포트 이메일을 전송하지 않은 경우

환불 불가 조건

아래 항목 중 하나라도 해당되면 환불이 불가합니다.

리포트 열람 — AI 분석 리포트를 조회한 경우

PDF 다운로드 — 리포트를 PDF로 다운로드한 경우

이메일 전송 — 리포트를 이메일로 전송받은 경우

디지털 콘텐츠의 특성상, 콘텐츠에 접근한 이후에는 환불이 불가능합니다. 이는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 근거합니다.

환불 요청 방법

1

결제 시 사용한 동일 기기·브라우저에서 첫숨 사이트에 접속합니다.

2

환불 요청 사유와 함께 고객 지원으로 문의합니다.

3

환불 조건 확인 후 영업일 기준 3일 이내 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

유의사항

  • 환불은 결제 시 사용한 동일 세션(기기·브라우저)에서만 요청할 수 있습니다.
  • 부분 환불은 지원하지 않습니다.
  • 환불 처리 후 해당 리포트에 대한 접근이 제한됩니다.

문의가 필요하신가요?

환불 관련 문의는 아래 이메일로 연락해 주세요.

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